Yext Reviews

Bleiben Sie auf dem Laufenden und verbessern Sie Ihre Kundenbeziehungen.

Mit Beantwortung von Reviews von Yext können Sie Gespräche mühelos fortführen, Kundenbeziehungen verbessern und potenziellen sowie bestehenden Kunden zeigen, dass Sie zuhören.

Nutzen Sie die Bewertungsübersicht, um auf dem Laufenden zu bleiben.

Google. Facebook. Yelp. Kunden haben viele Möglichkeiten, um Feedback zu hinterlassen, und mit mehreren Standorteinträgen auf Hunderten Websites kann man durchaus mal den Überblick verlieren. Die Bewertungsübersicht verwendet die direkte Integration von Yext mit Websites im gesamten Knowledge Network. Dabei werden alle Ihre Bewertungen von jedem Standort abgerufen und auf einem einzigen Dashboard zusammengefasst, damit Sie über sämtliche Vorgänge informiert bleiben.

Zuverlässige und aufschlussreiche Benachrichtigungen.

Bewertungsbenachrichtigungen informieren Sie in dem Moment, in dem Yext eine neue Bewertung registriert. Stellen Sie Ihre Updates so ein, dass Sie Benachrichtigungen erhalten, wenn eine neue Bewertung registriert wird, oder in einem anderen Rhythmus, der zu Ihrem Zeitplan passt.

Intelligente & personalisierte Interaktion mit Kunden

Eine effektive Strategie zur Beantwortung von Reviews bietet Ihnen die Möglichkeit, produktiv auf Ihre Kunden zuzugehen. Sie bietet Ihnen zusätzliche Erkenntnisse und verbessert das Erlebnis Ihrer Kunden mit Ihrer Marke. Die Yext-Funktion Intelligent Review Response macht sowohl das Beantworten von negativem Feedback als auch die Anerkennung zufriedener Kunden leichter als je zuvor.

Intelligent Review Response ist die Umsetzung der Best Practices von Yext zum Verfassen einer effektiven Bewertungs-Antwort als benutzerfreundliches Feature. Mit der leistungsstarken Stimmungsanalyse hilft Intelligent Review Response Benutzern dabei, schnell die wichtigen Stichworte in einer Bewertung ausfindig zu machen; anschließend werden diese Stichworte und die zugrunde liegende Stimmung als dynamische Bausteine für eine persönliche und markengerechte Antwort genutzt, die jedes Mal überzeugt.

Kollaboration und volle Kontrolle über Ihre Marke.

Markenkontrolle ist wichtig, wenn Sie Franchisenehmern, Vertretern oder anderen lokalen Managern die Möglichkeit geben, auf Kundenbewertungen für ihren Standort zu reagieren. Die flexiblen Workflows von Yext unterstützen die Kontrollprozesse Ihres Unternehmens, sodass Sie Benutzern so viel oder so wenig Zugriff auf Antwortmöglichkeiten geben können, wie Sie möchten.

Finden Sie heraus, wie Ihr Unternehmen suchenden Konsumenten verifizierte Antworten liefern kann. So wird Ihr Unternehmen leichter gefunden und Ihr Umsatz steigt.

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