Marken haben heute mehr Chancen, mit Kunden zu interagieren als je zuvor. Wenn Sie Ihr Messaging auf all diesen Kanälen koordinieren, können Sie ein hervorragendes […]
14 Jul, 2022
Wir brauchen Ihnen nicht zu sagen, wie wichtig ein exzellenter Kundenservice für Unternehmen ist, der über die Erwartungen der Kunden hinausgeht. Wenn Unternehmen wollen, dass […]
4 Jan, 2022
Während ein verbesserter Kundenservice mithilfe von Technologien ein Schritt in die richtige Richtung ist, sollten Sie nicht vergessen, dass das menschliche Element ebenfalls ein wesentlicher […]
22 Nov, 2021
Um den bestmöglichen Kundensupport zu bieten, benötigen Ihre Mitarbeiter eine Reihe an verschiedenen Fähigkeiten und Qualitäten, die alle einen entscheidenden Teil zu ihrer Position beitragen. […]
18 Nov, 2021
Der Kundensupport hat sich zu einem der wichtigsten Elemente eines erfolgreichen Kleinunternehmens entwickelt. Zudem sind Unternehmen und Kunden durch Technologien und Social Media eng miteinander […]
17 Nov, 2021
Die Bedeutung eines guten Kundendienstes hat sich im letzten Jahr deutlich erhöht. Menschen kaufen vermehrt online ein, was zur Folge hat, dass sie Artikel nicht […]
16 Nov, 2021
Der Kundenservice ist mitunter der wichtigste Bereich Ihres Unternehmens. Wenn man bedenkt, wie sehr es Menschen schätzen, wenn ihnen Kundenservicemitarbeiter zuhören und ihre Probleme zeitnah […]
15 Nov, 2021
Der Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Fast 60 % der Benutzer berichten, dass sie ein nicht zufriedenstellender Kundenservice dazu veranlassen würde, sich […]
12 Nov, 2021
Ihre Kunden haben Millionen von Problemen – und sie brauchen Ihre Hilfe, um sie zu lösen. Es stimmt zwar, dass die meisten lokalen Unternehmen oder […]
8 Nov, 2021
Was ist ein KI-gestützter Chatbot? Und wie Sie ihn erfolgreich einsetzen Chatbots gehören heute zum Mainstream. In der Vergangenheit waren es einfache Systeme, die von […]
26 Oct, 2021