
Kundenservice für Einsteiger – die Grundlagen
Wir brauchen Ihnen nicht zu sagen, wie wichtig ein exzellenter Kundenservice für Unternehmen ist, der über die Erwartungen der Kunden hinausgeht. Wenn Unternehmen wollen, dass […]
Wir brauchen Ihnen nicht zu sagen, wie wichtig ein exzellenter Kundenservice für Unternehmen ist, der über die Erwartungen der Kunden hinausgeht. Wenn Unternehmen wollen, dass […]
Während ein verbesserter Kundenservice mithilfe von Technologien ein Schritt in die richtige Richtung ist, sollten Sie nicht vergessen, dass das menschliche Element ebenfalls ein wesentlicher […]
Um den bestmöglichen Kundensupport zu bieten, benötigen Ihre Mitarbeiter eine Reihe an verschiedenen Fähigkeiten und Qualitäten, die alle einen entscheidenden Teil zu ihrer Position beitragen. […]
Der Kundensupport hat sich zu einem der wichtigsten Elemente eines erfolgreichen Kleinunternehmens entwickelt. Zudem sind Unternehmen und Kunden durch Technologien und Social Media eng miteinander […]
Die Bedeutung eines guten Kundendienstes hat sich im letzten Jahr deutlich erhöht. Menschen kaufen vermehrt online ein, was zur Folge hat, dass sie Artikel nicht […]
Der Kundenservice ist mitunter der wichtigste Bereich Ihres Unternehmens. Wenn man bedenkt, wie sehr es Menschen schätzen, wenn ihnen Kundenservicemitarbeiter zuhören und ihre Probleme zeitnah […]
Der Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Fast 60 % der Benutzer berichten, dass sie ein nicht zufriedenstellender Kundenservice dazu veranlassen würde, sich […]
Ihre Kunden haben Millionen von Problemen – und sie brauchen Ihre Hilfe, um sie zu lösen. Es stimmt zwar, dass die meisten lokalen Unternehmen oder […]
Was ist ein KI-gestützter Chatbot? Und wie Sie ihn erfolgreich einsetzen Chatbots gehören heute zum Mainstream. In der Vergangenheit waren es einfache Systeme, die von […]
Für viele Unternehmen ist der Kundenservice ein Thema von untergeordneter Bedeutung. Der Fokus muss darauf liegen, großartige Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen, aber Ihr Unternehmen besteht […]