Kurze Frage: Was hat sich in den letzten 25 Jahren in der Technologie geändert? Offenkundig so ziemlich alles, von Mobiltelefonen über E-Mail bis hin zu den […]
15 Jun, 2021
Als sich unser Alltag im Jahr 2020 vollständig in die digitale Welt verlagerte, wurden Unternehmen im Internet mit einer regelrechten Flut von Verbraucheranfragen überhäuft. Angefangen bei […]
11 Jun, 2021
Wann haben Sie das letzte Mal etwas in einem Lexikon nachgeschlagen? Das ist wahrscheinlich schon eine Weile her (wenn Sie überhaupt alt genug sind, jemals […]
2 Mar, 2021
Die durchschnittlichen Kosten für einen 30-sekündigen Super Bowl-Werbespot belaufen sich in diesem Jahr auf satte 5,5 Millionen US-Dollar. Das bedeutet, dass Marken von Toyota bis TurboTax […]
1 Feb, 2021
Wir haben vor Kurzem erläutert, dass es bei einer Website nicht nur auf gutes Design, sondern vor allem auf Funktionalität ankommt. Sie haben also dafür […]
5 Oct, 2020
Im Februar – zu einer Zeit, in der Sportveranstaltungen noch wie gewohnt stattfanden – veröffentlichten wir einen interessanten Artikel. Er handelte davon, dass von 30 Top-Marken, die Anzeigen […]
24 Aug, 2020
Fragen zu COVID-19 haben die Callcenter in den letzten Monaten überrannt und immer mehr Kunden kommen auf die Websites von Unternehmen, um Informationen zu finden, […]
10 Aug, 2020
Ein Anruf bei einem Kunden-Callcenter ist wahrscheinlich für niemanden ein Vergnügen. Nicht umsonst hört man bei geselligen Abendessen (wer erinnert sich noch an eine Zeit, […]
29 Jun, 2020
An was denken Sie, wenn von Website-Neugestaltung die Rede ist? Wahrscheinlich schwebt Ihnen – wie den meisten – ein neuer Look und ein innovatives Erscheinungsbild Ihrer Website […]
18 Jun, 2020
Aufgrund der Fortschritte im Bereich der künstlichen Intelligenz sind Suchmaschinen heute in der Lage, komplexere Fragen zu beantworten als je zuvor. Diese Suchmaschinen – und […]
6 Jun, 2020