Mit der Einführung von Yext Reviews kommen Unternehmen bei Suchergebnissen ganz groß raus

Yext Reviews

Standortbewertungen sind für Kunden ein wichtiger Faktor beim Auswahlprozess und spielen eine entscheidende Rolle für das Suchmaschinenranking

Yext gab heute die Einführung von Yext Reviews bekannt, einer umfassenden Lösung zur Verwaltung von Bewertungen, mit der Unternehmen Standortbewertungen beobachten, generieren, veröffentlichen, analysieren und mit ihnen interagieren können, damit stets die beste Version des Unternehmens online gefunden wird.

„Bei unserem heutigen Fokus auf Mobilität fördern Standortbewertungen die Aufmerksamkeit und Entscheidungen von Kunden darüber, wo sie einkaufen, essen und Geschäfte machen wollen. Und sie werden immer wichtiger“, so Marc Ferrentino, Chief Strategy Officer von Yext.

Laut einer kürzlich durchgeführten Studie von Yext erhält ein Unternehmenseintrag mit ähnlicher Bewertungspunktzahl aber mehr Bewertungen als ein Konkurrenzunternehmen durchschnittlich über 50 % mehr Klicks bei einer Suche. Und die Bewertungskategorie entwickelt sich immer weiter, seit Google dieses Jahr zwei enorme Änderungen bei seinen Suchalgorithmen eingeführt hat, die Bewertungen im lokalen Ranking priorisieren und ändern, wie Sterne aus Bewertungen direkt in organischen Suchergebnissen angezeigt werden.

„Die schnelle Entwicklung von Bewertungen und das Aufkommen neuer Bewertungsquellen führen zu mehr Komplexität. Viele Unternehmen haben Probleme dabei, ihre Präsenz auf allen Websites zu verwalten, die Kunden beeinflussen“, fügt Ferrentino hinzu. „Sich gegen die Konkurrenz durchzusetzen erfordert eine proaktive Strategie, um Bewertungen effektiv einzusetzen, statt sie einfach zu ignorieren.“

Wir stellen vor: Yext Reviews

Yext Reviews macht es Unternehmen mit fünf Hauptfunktionen einfach, sich von der Konkurrenz abzuheben: 

  • Bewertungsübersicht: Erhalten Sie eine Übersicht über alle Standortbewertungen von Kunden – auch von denen auf Websites von Drittanbietern wie Google, Facebook und Yelp – an einem Ort. Automatische Benachrichtigungen informieren Unternehmen über neue Bewertungen, sobald sie erscheinen.
  • Bewertungsgenerierung: Ermutigen Sie echte Kunden, Bewertungen auf Grundlage von tatsächlichen Besuchen und Erfahrungen zu hinterlassen. Nutzen Sie dazu E-Mail, SMS, Quittungen und fünf andere Kanäle, um diese in der Suche zu einzusetzen.
  • Ausgewogene Bewertungen: Der eigene Algorithmus von Yext zur Ausgewogenheit von Bewertungen leitet Kunden automatisch auf die entsprechenden Websites weiter, um eine einheitliche Verbreitung zu gewährleisten.
  • Veröffentlichung von Reviews: Veröffentlichen Sie die Bewertungen, die Sie generieren, mit bereits optimierten Schema.org-Widgets auf Ihrer Unternehmenswebsite oder in Ihrer App, damit in Ihren organischen Suchergebnissen Sterne erscheinen.
  • Bewertungsbeantwortung: Beantworten Sie Bewertungen Ihren Bedürfnissen entsprechend. Mit passenden Arbeitsabläufen und Genehmigungseinstellungen können Filialleiter Bewertungen für ihre Standorte beantworten.
  • Analysen von Reviews
    :
    Analysieren Sie Trends und Änderungen bei Bewertungen im Zeitverlauf. So können Sie Probleme bereits in den Anfängen beheben und treue Kunden je nach Wunsch belohnen.

Yext Reviews
Führende Marken wie Denny’s Inc. erzielen bereits tolle Ergebnisse mit
Yext Reviews.

„Als Marke ist es uns äußerst wichtig, dass sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Bewertungen sind daher eine wertvolle Möglichkeit, den Leuten die gastfreundliche Unternehmenskultur von Denny’s mithilfe echter Gästeerfahrungen näherzubringen“, so Erik Jensen, Senior Director Brand Engagement, Denny’s, Inc. „Mit Yext Reviews können wir unsere Gäste ganz einfach bitten, uns online zu bewerten und unseren guten Ruf zu fördern.“

Auf yext.com/reviews finden Sie weitere Informationen und können eine Demo anfordern.

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