Das Tor zur Welt ist heute ein Suchschlitz. Anders gesagt: Wenn wir ins Internet gehen, dann meist über Google und Co. Technologien wie Natural Language Processing, Knowledge Graph und künstliche Intelligenz haben Suchmaschinen über die Jahre immer besser gemacht. Entsprechend steigen unsere Ansprüche als Nutzende. Das ist vor allem für Unternehmen ein Problem, weil deren On-Site-Suche oft auf überholter Technik basiert.
Wieso das so ist, erklärt Yext-CEO Howard Lerman mit einem Rückblick auf mehr als 20 Jahre Suchmaschinen-Geschichte. Und er verrät, was es mit dem Schicksalsjahr 1999 auf sich hat. Christopher Strebel von der World Health Organization (WHO) berichtet, wie die UN-Organisation (nicht nur) während der Covid-Krise dafür sorgt, dass Besucher:innen ihrer Website auf möglichst intuitivem Weg den für sie relevanten Content finden. Gemeinsam mit Philipp Westermeyer diskutieren Lerman und Strebel, welche Herausforderungen das Thema Suche für Institutionen und Unternehmen allgemein mit sich bringt und wie man sich am besten aufstellt, um Kunden*innen zu liefern, was sie suchen.
Wer ist mit dabei?
Howard Lerman ist Gründer und CEO von Yext und ein echter Insider, wenn es um Websearch geht. Er kennt alle Entwicklungen der vergangenen Jahrzehnte und weiß, was die Zukunft auf dem Feld der digitalen Suche bringt.
Christopher Strebel ist Manager Digital Content Experience Team bei der WHO. Zu seinen täglichen Aufgaben gehört, den gigantischen Wissensschatz der UN-Organisation möglichst vielen Menschen auf der ganzen Welt zugänglich zu machen.
Philipp Westermeyer, Co-Founder und CEO von OMR, ist Beobachter digitaler Trends und Wegbegleiter der Online-Marketing-Szene seit der ersten Stunde. Er weiß: Auffindbarkeit im Web hat schon immer über Erfolg oder Misserfolg entscheiden.
Warum Sie dabei sein sollten?
Weil der Blick auf die Entwicklung der Websuche deutlich macht: Suchmaschinen bestimmen, welche Form der Aufbereitung von Informationen über Produkte und Dienstleistungen Kund*innen von Unternehmen erwarten. Dieser Virtual Roundtable hilft zu verstehen, was State-of-the-Art ist und auf welche Entwicklungen du dich vorbereiten solltest – damit das Thema Suche nicht zum blinden Fleck wird, sondern im Gegenteil zu einem Erfolgsfaktor für Ihr Business.