Drei von vier Patienten suchen Anbieter online (und keine physischen Standorte), und nur 17 % aller Patienten informieren sich auf der Website eines Gesundheitssystems, bevor sie einen Termin vereinbaren. Ihre öffentlichen Informationen müssen also mit den Daten auf Ihrer Website übereinstimmen, damit sich Patienten schnell und unkompliziert über Ihr Angebot informieren können und sich schließlich für Sie entscheiden. Yext ist die beste Methode, um Ihre Ärzteprofile und Standorteinträge an Google, Yelp, Vitals, Wellness.com sowie über 100 weitere wichtige Websites mit unterschiedlichen Kategorien zu übermitteln. Optimieren Sie die Daten, die Patienten angezeigt werden, und erleichtern Sie es ihnen, den richtigen Anbieter von Gesundheitsdienstleistungen zu finden.

Präsentieren Sie wichtige Informationen über Ihre Ärzte und Einrichtungen dort, wo Patienten danach suchen.
Mit den branchenführenden Funktionen von Yext können Sie den Namen der Niederlassung, die akzeptierten Versicherungen sowie Informationen zur Qualifikation, Spezialisierung und Weiterbildung überall dort zeigen, wo Patienten in entscheidenden Momenten suchen. Fügen Sie Yext Knowledge-Tags zu den bestehenden Profilen auf Ihrer eigenen Website hinzu, damit diese Daten in intelligenten Suchergebnissen bereitstehen und Ihre Anbieter leichter gefunden werden können.

Ein Arzt hat Ihr Team gerade verlassen oder ist neu dazugestoßen? Gibt es interne organisatorische oder technische Änderungen? Speichern und verwalten Sie wichtige Daten zu Gesundheitsdienstleistern und -einrichtungen wie unter anderem medizinische Fachgebiete, akzeptierte Versicherungen und Kartenmarker, die zurzeit verstreut über elektronische Gesundheitsakten, CRM, Website-CMS und andere Systeme liegen, zentral auf einer einheitlichen skalierbaren Plattform. Verspätete Rückerstattungen aufgrund von falschen Standortdaten gehören so der Vergangenheit an. Und nicht nur das: Es gibt auch keine widersprüchlichen Terminangaben mehr, die zu Missverständnissen führen. Patienten wissen so immer genau, wo und um welche Zeit ihr Termin stattfindet. Das Patientenerlebnis wird optimiert, da Patienten eher rechtzeitig am richtigen Ort erscheinen.

Nur die patentierte Duplicate Suppression-Funktion von Yext kann das Problem von Dubletten unter Einhaltung der bewährten Methoden der einzelnen Websites lösen. Denn Duplicate Suppression signalisiert Publishern und Suchmaschinen, redundante Profile des Anbieters zu ignorieren. Sie sollen nicht länger versuchen, diese Dubletten zu ersetzen und stattdessen Patienten zu den richtigen Informationen leiten.

Ihre Patienten sind Ihre wichtigste Feedback-Quelle. Bewertungen und Beurteilungen haben Einfluss darauf, wie Suchmaschinen und Patienten jeden Tag Entscheidungen bezüglich Ihrer Ärzte und Gesundheitseinrichtungen treffen. Wenn Sie dieser wichtigen Quelle für Patienten-Feedback nicht ausreichend Beachtung schenken, vergeben Sie die Möglichkeit, das Erlebnis für Patienten zu verbessern, was wiederum dazu führen kann, dass Ihnen wertvoller Umsatz entgeht.

Mit Tools wie Bewertungsinformationen, Competitive Intelligence und Stimmungsanalysen eröffnen sich Ihnen neue Möglichkeiten, das Patientenerlebnis zu verbessern. Diese Tools kommen auch Ihren Anbietern zugute: Die Beantwortung von Bewertungen beispielsweise ermöglicht personalisierte Patienteninteraktionen, womit sich Ihre Anbieter von der Konkurrenz abheben können.