Kein Produkt ist perfekt und Software ist dabei keine Ausnahme. Aufgrund solcher Schwachstellen ist Kundenservice nicht nur notwendig, sondern spielt eine entscheidende Rolle. Durch Kombination […]
22 Jul, 2021
Ganz egal, welche Art von Online-Geschäft Sie betreiben – Sie sind sicher immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Ihre Datenbank zugunsten erfolgreicher Kundeninteraktionen zu optimieren. Vom […]
21 Jul, 2021
Als sich unser Alltag im Jahr 2020 vollständig in die digitale Welt verlagerte, wurden Unternehmen im Internet mit einer regelrechten Flut von Verbraucheranfragen überhäuft. Angefangen bei […]
11 Jun, 2021
Die Verbreitung von Falschinformationen im Internet ist wahrlich kein neues Phänomen. Allerdings hat das Jahr 2020 erstmals deutlich aufgezeigt, wie gefährlich und weitreichend ihre Folgen gerade […]
26 Apr, 2021
Die Ereignisse des Jahres 2020 haben sich stark auf unser Suchverhalten ausgewirkt: Wie erwartet sind die Suchanfragen nach bekannten Desinfektions- und Reinigungsprodukten um mehr als 1000 % gestiegen. […]
15 Mar, 2021
Die angelaufene Bereitstellung von Impfstoffen gegen COVID-19 gibt Anlass zu einem optimistischen Blick auf das Jahr 2021. Doch trotz der vielbesprochenen „Rückkehr zur Normalität“ wird […]
22 Feb, 2021
Sie würden Ihre Website gerne neu gestalten? Dann sollte sie gut aussehen: Laut Adobe sagen fast 70 % der Verbraucher, dass gutes Design entscheidend für eine […]
4 Nov, 2020
Kein Bedarf, kein Geld, keine Eile, kein Interesse, kein Vertrauen. Nein, es handelt sich hierbei nicht um einen Liedtext oder eine missmutige Elegie. Dies sind […]
1 Oct, 2020
Versteckt in einer Ecke des British Museum in London liegt die älteste bekannte Kundenbeschwerde. Vor fast 4.000 Jahren hat ein Käufer von Kupfererz in Mesopotamien […]
4 Sep, 2020
Ein bekanntes Zitat von Abraham Lincoln lautet: „Glauben Sie nicht alles, was Sie im Internet lesen.“ Zugegeben, Abraham Lincoln hat diesen weisen Satz nie gesagt. […]
24 Aug, 2020