Während ein verbesserter Kundenservice mithilfe von Technologien ein Schritt in die richtige Richtung ist, sollten Sie nicht vergessen, dass das menschliche Element ebenfalls ein wesentlicher […]
22 Nov, 2021
Um den bestmöglichen Kundensupport zu bieten, benötigen Ihre Mitarbeiter eine Reihe an verschiedenen Fähigkeiten und Qualitäten, die alle einen entscheidenden Teil zu ihrer Position beitragen. […]
18 Nov, 2021
Der Kundensupport hat sich zu einem der wichtigsten Elemente eines erfolgreichen Kleinunternehmens entwickelt. Zudem sind Unternehmen und Kunden durch Technologien und Social Media eng miteinander […]
17 Nov, 2021
Die Bedeutung eines guten Kundendienstes hat sich im letzten Jahr deutlich erhöht. Menschen kaufen vermehrt online ein, was zur Folge hat, dass sie Artikel nicht […]
16 Nov, 2021
Wer erfolgreich sein will, muss jeden Tag ausgezeichneten Kundenservice bieten. Dabei spielt es keine Rolle, ob man einen handgestrickten Pullover oder eine Dienstleistung verkaufen möchte. […]
11 Nov, 2021
Kunden sind heute mehr denn je bereit, über ihre Erfahrungen mit Ihrem Unternehmen zu sprechen. Gute Erfahrungen können zu einem massiven Zustrom neuer Kunden führen, […]
22 Oct, 2021
Ausgezeichnete Kundenservice-Software für Ihr Unternehmen Ihre Kunden bilden das Fundament Ihres Unternehmens und ein hervorragender Kundenservice ist das Ziel eines jeden erfolgreichen Unternehmers – aber das […]
15 Oct, 2021
So trägt ein FAQ-Bereich auf Ihrer Website zur Kundenbindung bei Ein FAQ-Bereich (Frequently Asked Questions, also häufig gestellte Fragen) mag wie ein trivialer Teil Ihrer […]
14 Oct, 2021
Online-Reviews sind inzwischen einer der wichtigsten Aspekte im digitalen Marketing und im Reputationsmanagement. Fast jede verbraucherorientierte Branche ist davon betroffen, von der Gastronomie bis zum […]
18 Aug, 2021
Kein Produkt ist perfekt und Software ist dabei keine Ausnahme. Aufgrund solcher Schwachstellen ist Kundenservice nicht nur notwendig, sondern spielt eine entscheidende Rolle. Durch Kombination […]
22 Jul, 2021