Was sind Suchparameter? Attribute, Rankings und Methoden
Haben Sie sich jemals gefragt, wie Suchmaschinen wie Google bestimmen, welche Seiten ganz oben in der Liste erscheinen, wenn Sie nach etwas suchen? Wenn Sie […]
20 Jan, 2022
Brancheneinblicke
20 Jan, 2022
Ressourcen und Fertigkeiten zum Aufbau einer internen Suchmaschine
Im heutigen Internetzeitalter ist es wichtiger denn je, Ihren Nutzern ein hochgradig optimiertes Online-Erlebnis zu bieten. Online-Kunden schätzen Websites, die eine intuitive Benutzeroberfläche, ein ansprechendes […]
19 Jan, 2022
Der Business Case für KI-Sitesearch-as-a-Service
Die Revolution der künstlichen Intelligenz (KI) ist da, und die Unternehmen beginnen, ihre Relevanz zu erkennen: Mit einem prognostizierten Beitrag zur US-Wirtschaft von 15,7 Billionen […]
18 Jan, 2022
Die 7 wichtigsten spezialisierten Suchmaschinen im Jahr 2022
Der Begriff „spezialisierte Suchmaschine“ ist nicht gerade in aller Munde. Vielleicht werden Sie überrascht sein, dass Sie sie bereits fast tagtäglich benutzen. Wahrscheinlich benutzen Sie […]
17 Jan, 2022
Warum Sie Ihren Support-Mitarbeitern ein Wissensmanagement-System zur Verfügung stellen sollten
Ihr Support-Team ist das Rückgrat Ihres Unternehmens. Unabhängig von Ihrer Branche oder der Art der von Ihnen angebotenen Produkte oder Dienstleistungen benötigen Ihre Mitarbeiter Informationen, […]
14 Jan, 2022
Die wichtigsten Soft Skills für den Erfolg in der Dienstleistungsbranche
Bei der Erstellung eines Stellenangebots liegt der Schwerpunkt in der Regel auf den technischen Fähigkeiten und der Erfahrung in der jeweiligen Branche. Egal, ob es […]
13 Jan, 2022
Kundenservice – eine Definition
Immer mehr Menschen verbringen Zeit damit, Online-Bewertungen zu lesen und zu schreiben. Vor diesem Hintergrund ist es üblich geworden, sich über den Kundenservice verschiedener Unternehmen […]
12 Jan, 2022
Millennials vs. Gen Z: Wie man sie über Kundenservice anspricht
Jetzt, wo die Millennials Ende 20 und Anfang 30 sind, machen sie einen großen Teil des Publikums vieler Unternehmen aus. Mit einer stärkeren Integration in […]
11 Jan, 2022
5 Ansätze für einen hervorragenden Kundenservice
Der Kundenservice ist ein unschätzbarer Aspekt eines jeden Unternehmens. Natürlich wäre es Ihnen lieber, wenn bei Ihren Transaktionen nie etwas schief gehen würde und Ihre […]
7 Jan, 2022
Der ultimative Leitfaden für Erwartungen an den Kundenservice
Wir müssen Ihnen nicht sagen, dass ein Kundenservice, der die Erwartungen der Kunden übertrifft, ein überaus wichtiger Faktor für Unternehmen ist. Wenn Unternehmen wollen, dass […]
5 Jan, 2022