Verbraucher haben heute die Qual der Wahl zwischen einer Vielzahl von Angeboten. Unternehmen, die aus der Masse herausstechen wollen, müssen aufs Detail achten. Unsere Ansprüche […]
26 Nov, 2021
Wer Suchmaschine hört, denkt als erstes an Google, oder? Kein Wunder – schließlich hat Google einen Anteil von 76 % bzw. 86 % am Gesamtvolumen aller Suchanfragen auf […]
25 Nov, 2021
Wir investieren viel Zeit und Arbeit in die Erforschung und Entwicklung zukunftsfähiger Such-Technologien, weil wir angesichts der Flut von Inhalten im Internet davon überzeugt sind, […]
24 Nov, 2021
Die Begriffe Web-Crawler oder Web-Scraper mögen beim ersten Hören etwas seltsam anmuten. Unternehmen, die im digitalen Zeitalter von den Vorteilen der Suchmaschinenoptimierung profitieren wollen, sollten […]
23 Nov, 2021
Während ein verbesserter Kundenservice mithilfe von Technologien ein Schritt in die richtige Richtung ist, sollten Sie nicht vergessen, dass das menschliche Element ebenfalls ein wesentlicher […]
22 Nov, 2021
Der Kundenservice ist ein wichtiger Bestandteil jedes erfolgreichen Unternehmens. Fast 60 % der Benutzer berichten, dass sie ein nicht zufriedenstellender Kundenservice dazu veranlassen würde, sich […]
12 Nov, 2021
Wer erfolgreich sein will, muss jeden Tag ausgezeichneten Kundenservice bieten. Dabei spielt es keine Rolle, ob man einen handgestrickten Pullover oder eine Dienstleistung verkaufen möchte. […]
11 Nov, 2021
Niemand zieht gerne um. Die Veränderung bestehender Systeme, das Sortieren persönlicher Gegenstände und das Niederlassen an einem neuen Ort schrecken ab. Aber dann ist da […]
10 Nov, 2021
Herauszufinden, wie und wann man sich mit Kunden am besten in Verbindung setzen soll, ist nicht immer einfach. Wenn sich Kunden beim Kundenservice melden, ist […]
9 Nov, 2021
Kundenbetreuung, Kundenerlebnis und Kundenservice. Bei allen drei Konzepten geht es darum, Kunden glücklich zu machen, und sie alle greifen an bestimmten Punkten ineinander. Gleichwohl hat […]
5 Nov, 2021