Für den Erfolg eines jeden Unternehmens ist zweifelsohne das Kundenerlebnis ganz entscheidend. Unternehmen, die um die Bedeutung des Kundendienstes wissen, haben einen Vorsprung gegenüber der […]
27 Jul, 2021
Kein Produkt ist perfekt und Software ist dabei keine Ausnahme. Aufgrund solcher Schwachstellen ist Kundenservice nicht nur notwendig, sondern spielt eine entscheidende Rolle. Durch Kombination […]
22 Jul, 2021
Ganz egal, welche Art von Online-Geschäft Sie betreiben – Sie sind sicher immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Ihre Datenbank zugunsten erfolgreicher Kundeninteraktionen zu optimieren. Vom […]
21 Jul, 2021
Die Unternehmensabteilung „Customer Success“ ist, wir ihr Name schon andeutet, einem konkreten Ziel gewidmet: dem Kundenerfolg. Die Zielsetzung ist also klar – doch nicht unbedingt einfach […]
14 Jul, 2021
Heutzutage kann durch den Komfort digitaler Plattformen eine Menge erledigt werden. Vom Planen einer Yogastunde bis zum Besuch bei Oma in der Ferne – wir haben […]
2 Jul, 2021
Unabhängig davon, ob Sie neu in der Welt der Suchmaschinenoptimierung (SEO) sind oder bereits viel Erfahrung haben, sind Meta-Tags ein ständiger und wichtiger Teil des […]
Moderator und Podcast-Host Christoph Pech hat Thomas Seidel, Regional Vice President Enterprise Sales bei Yext, als Experten eingeladen, um die neuesten Entwicklungen im Bereich Suchfunktion […]
28 Jun, 2021
„Die ersten Berührungspunkte, die Konsument*innen mit einer Marke oder einem Produkt haben, finden immer häufiger online statt – auf diesen Wandel müssen Unternehmen reagieren“, sagen […]
17 Jun, 2021
Neue Onlinestudie von Yext zur Website-Suche zeigt: Konsument*innen nutzen Unternehmenswebsites oft als Anlaufstelle bei der Suche nach Informationen zu Produkten und Services, finden dort aber […]
16 Jun, 2021
Aufgrund der beinahe sich wöchentlich ändernden Auflagen zu den nächsten Öffnungen herrscht bei den Konsument*innen Verwirrung: Geschäfte auf, Geschäfte zu, dazu die bestehenden Corona-Konzepte wie […]
26 May, 2021