Yext Tips To-Go: Wie Sie Kunden über COVID-19 Updates mit Alert Banners informieren

In dieser unsicheren Zeit hilft Ihnen Yext, Sie mit den Tools auszustatten, die Sie zur Beantwortung der Fragen benötigen, die Kunden zu COVID-19 stellen. Eine Möglichkeit um Kunden darüber zu informieren, wie Sie auf das Coronavirus (COVID-19) reagieren ist indem Sie einen Alert Banner auf ihre Webseite stellen, wie in der Abbildung unten dargestellt. Dieser Banner ist kein pop-up.

Yext Pages wurde entwickelt, um Kunden relevante Kerninformationen über Ihre Entitäten zu geben. Zusätzlich zur Erstellung einer neuen Webseite um diese Fragen zu beantworten, können Sie auch einen benutzerdefinierten Alert Banner auf Ihre Webseite stellen. Hier werden wichtige Informationen ganz oben auf der Webseite, wo Sie die Aufmerksamkeit erregen für die Kunden angezeigt bevor weitere Maßnahmen ergriffen werden.

Beim Erstellen eines Alert Banners können Sie entscheiden welcher Text angezeigt wird, welche Handlungsanforderungen enthalten sind und welche Farbe der Banner hat.

Die Methode einen Alert Banner zu erstellen, hängt von der Art der Seite ab, die Sie inkludiert haben – Self Service oder Managed Services. 

Self Service Seiten

Sollten Sie Self Service Pages nutzen, hat der Page Builder einen “Announcement Module Banner” der hinzugefügt werden kann, um Informationen, die Sie hervorheben wollen einzupflegen. Sie können sofort damit beginnen das Alert Banner hinzuzufügen oder zu aktualisieren, indem Sie zum Page Builder auf der Plattform navigieren und die bereits erstellten Seiten aktualisieren.

Managed Pages

Um den Banner auf Ihrer Managed Pages zu bekommen schicken Sie bitte eine EMail an support@yext.com mit der Betreffzeile  “COVID-19 Alert Banner for Pages” und nehmen Sie Ihren CSM in Kopie und teilen in der Email folgende Details mit:

  • Alert Banner Titel
  • Alert Banner Text
    • Maximale Zeichenanzahl:
      • Entity Pages: 4,000 Zeichen
      • Directory Pages: 250 Zeichen
  • Hintergrundfarbe (hex code)
  • Schriftfarbe (hex code)
  • Call-to-Action Text
  • Call-to-Action URL

Hinweis: Bitte bestätigen Sie auch, wo das Banner angezeigt werden soll, z.B. nur Standortseiten, Kundenseiten etc.

Wir wünschen Ihnen und Ihren Teams in dieser kritischen Zeit alles Gute. Wenn Sie etwas brauchen, ist Yext hier, um Ihnen zu helfen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Customer Success Manager als ersten Ansprechpartner.

Finden Sie heraus, wie Ihr Unternehmen suchenden Konsumenten verifizierte Antworten liefern kann. So wird Ihr Unternehmen leichter gefunden und Ihr Umsatz steigt.

Jetzt starten