Yext hat letztes Jahr Milliarden von Kundenaktionen unterstützt

Yext, der Marktführer im Digital Knowledge Management (DKM), hat heute bekanntgegeben, dass das Unternehmen über die Yext Knowledge Engine im vergangenen Jahr mit Ende am 31. Januar 2018 1,45 Milliarden Wegbeschreibungen ausgeliefert und mehr als 590 Millionen Anrufe unterstützt hat. Diese Meilensteine zeigen, welchen Einfluss das Digital Knowledge Management weltweit auf den Weg der Kunden zu Unternehmen hat.

Führende Marken entscheiden sich für Yext, weil sie den Wandel verstehen: den Aufstieg der KI-gestützten Dienstleistungen, die genau im Entscheidungsmoment strukturierte Antworten liefern”, sagte Howard Lerman, CEO und Gründer von Yext. „Die Welt erkennt langsam, wie gut Digital Knowledge Management die Kundeninteraktionen verbessern und den Umsatz steigern kann.“

Yext lieferte im vergangenen Jahr ein beeindruckendes Ergebnis ab. Allein im letzten Jahr mit Ende am 31. Januar 2018 verzeichneten die Kunden von Yext insgesamt 589 Millionen Aufrufe über Yext Pages und 148 Milliarden Suchaufrufe.

Während intelligente Dienste wie die Sprachsuche und digitale Assistenten Verbraucher befähigen, auf neuen Wegen Marken zu finden und mit ihnen zu interagieren, entwickelt Yext weiter Innovationen, die den Kunden die Kontrolle geben.

Weitere Informationen zur Yext Knowledge Engine finden Sie unter yext.com/products.

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