Yext Knowledge Manager

Automatisieren, zusammenarbeiten und die Kontrolle behalten.

Ihr Unternehmen ist dynamisch. Ihre Vertriebspartner, Berater, Franchisenehmer und Filialleiter sind für die Kunden so etwas wie das Gesicht Ihrer Marke. Sie wissen über ihre Geschäftszeiten oder örtliche Veranstaltungen am besten Bescheid.

Mit Yext schöpfen Sie das Potenzial der örtlichen Expertise Ihrer Filialleiter besser aus und beteiligen diese aktiv an der markengerechten Verwaltung der digitalen Informationen, damit Ihre Kunden jederzeit auf dem aktuellsten Stand sind. Mit Yext lassen sich Updates automatisieren und Teams können rund um den Globus ganz einfach zusammenarbeiten, um die richtigen Informationen für Kunden dort bereitzustellen, wo diese auch suchen.

Lokales Nutzerportal

Über das örtlich anpassbare und erweiterbare Benutzerportal von Yext geben Sie die markentypische Erfahrung an Franchisenehmer, Vertriebspartner und Berater weiter.

Ganz egal ob Ihre Filialleiter die Geschäftszeiten in den Ferien aktualisieren, ein Portraitfoto hinzufügen oder einfach nur ihre Telefonnummern bestätigen sollen – wir helfen Ihnen dabei, die optimale Benutzererfahrung zu definieren, damit sie sich gern im Portal anmelden und genau die Daten eingeben, die Sie wünschen.

Benutzerrollen und Genehmigungen

Bei der Einbindung von Franchisenehmern, Vertriebspartnern, Beratern oder örtlichen Filialleitern zur Aktualisierung ihrer Geschäftsinformationen und Reaktion auf Kundenbewertungen ist die Kontrolle über Ihre Marke von entscheidender Bedeutung.

Die flexiblen Workflows von Yext berücksichtigen die Abläufe und Hierarchien Ihres Unternehmens, sodass Sie die Benutzer mit so viel oder wenig Kontrolle ausstatten können, wie Sie möchten. Die Benutzer können die Bearbeitung eines Datenfelds erbitten, woraufhin andere Personen die angefragten Änderungen genehmigen, ablehnen oder anderweitig zuordnen und ihre Entscheidungen den Benutzern gegenüber erläutern können. Mit den Smart Notifications von Yext wird markengerechte Zusammenarbeit kinderleicht.

Digital-Asset-Management

Mit Yext können Sie Markeninhalte über eine Bibliothek vorab genehmigter Fotos, Videos und Texte schneller und einheitlicher in Umlauf bringen. Definieren Sie Elemente zur Veröffentlichung im Zusammenhang mit Inhalten, die eine bestimmte Gültigkeitsdauer haben, beispielsweise Sonderangebote zu Ferienzeiten. Sie können alle Einträge sehen, die ein bestimmtes Element verwenden, und so verfolgen, wo und wann Ihre Fotos und Angebote den Kunden angezeigt werden.

Geplante Aktualisierungen

Dank Yext und seinen direkten Integrationen mit den weltweit führenden Karten, Apps, digitalen Assistenten, Suchmaschinen, GPS-Systemen und sozialen Netzwerken im PowerListings®-Netzwerk gelangen Ihre im Yext Knowledge Manager gespeicherten Daten auch garantiert dorthin, wo die Kunden sie sehen. Allerdings verändern sich diese Angaben auch häufig.

Als Benutzer von Yext ist das jedoch kein Grund, sich im Urlaub einzuloggen, um Ihre Geschäftszeiten zu aktualisieren. Ob Geschäftszeiten während der Ferien, befristete Sonderangebote oder Beiträge in sozialen Medien – Änderungen der digitalen Informationen können zu beliebig festgelegten Zeitpunkten automatisch veröffentlicht werden. So können Sie den Urlaub genießen und die Kunden auf dem neuesten Stand halten. Yext erledigt das für Sie.

Erfahren Sie, wie Sie mit der preisgekrönten Yext Knowledge Engine Kunden in Ihrer Nähe erreichen.
Vielen Dank, dass Sie eine Demo angefordert haben. Sie werden in Kürze kontaktiert, um einen passenden Termin zu vereinbaren.
Yext Knowledge Manager

Die zentrale Quelle für alle öffentlichen Daten Ihres Unternehmens.

Über diese zentrale Plattform können Sie alle Informationen steuern, die Konsumenten über Ihre Standorte, Produkte und Mitarbeiter suchen – von Adressen, Öffnungszeiten an Feiertagen und standortspezifischen Angeboten bis hin zu Parkmöglichkeiten und Mitarbeiterkompetenzen.

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